请登录www.vzkoo.com，一个未来的智囊团。呈现总结：定义和研究量表“To B”和“时间段”是基本要素。企业服务，即向企业提供的服务。

不同于为个人提供的服务，比如餐饮服务；它还区分了企业之间的实物业务，如生产资料的买卖。计费方式包括定时或现收现付，投递方式包括线下和线上，详细形式包括外包和租用安静站。缩放级别经常被用来区分产品和服务，但这种划分仍然不够清晰。

例如，具有更高扩展级别甚至电力的IaaS是产品或服务。艾瑞认为，可以通过“时点”来区分业务是否可以完成，它是一种能够在时点同时实现货币和商品的产品；那些需要“时不时”才能完成交付的人应该服务。该投诉的研究范围不包括已扩展的软件产品，但包括软件定制部门和延迟交付服务。

企业服务的供需双方还是“人”在场。所以企业服务和个人私人服务并不是完全分开的，业界有To B和To C一起成长的观点；然而，采购的最终目标、需求的详细内容、解决的时间和过程之间存在许多差异，企业服务有其鲜明的特点。中国的企业服务有着巨大的发展空间，得益于巨大的人口红利(劳动力红利和注意力红利)以及互联网和移动互联网的快速增长。

中国企业在To C领域已经达到了接近美国同行的规模。但由于中国企业整体信息化水平和素养以及二元结构(城乡企业二元化、国企民企二元化)，中国企业在企业服务领域与美国企业仍有较大差距。

虽然这个差距短时间内无法弥补，但仍然预示着企业服务领域有巨大的发展空间。总体分类可以分为外包型(项目型)和租赁型(产品型)。企业服务凭证的服务模式可分为：外包型和租用安静平台型。

凭据服务内容可分为：业务类型、应用类型、技术类型和资源类型，其中应用类型可分为客户端类型、工具类型和治理类型。证件申请的一般场景可以分为：人力资源、财税方式、协同工作、资源管理、营销客户、销售客户服务、中低/零代码、金融服务、数据与智能、宁静与运维、采购与供应、物流服务、开发服务、IT基础资源等。证件申请的垂直场景可以结合不同行业，分为：教育、医疗、房地产、零售等。外包服务特点：1)，体积大，规模水平低，客户单价高。

2)甲方无忧支付。基于平台的服务特点：规模大，频率高，价格低，但往往不能自动完成。

租赁服务功能：可以自动完成或取决于资源。外包和租安静站是无法完全区分的，往往是交织在一起的。如乙方承接甲方电话呼叫服务，可视为甲方外包服务或乙方租赁呼叫中心(包括人员)给甲方.再比如，当租赁业务的海量盖过甲方基于订单的采购能力时，甲乙双方之间就会诞生一个外包的中间层，云MSP就是这样。

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